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法律知識|好噁心!食物裡面有蟑螂

令狐充這天到了一間名為「日月水餃」的餐廳吃飯,夾起一顆水餃放進嘴裡,一口咬下,Q彈的餃皮搭配酥脆的內餡,讓人讚不絕口。

欸等等,酥脆的內餡?令狐充從沒吃過這種口感的水餃餡,在好奇心的驅使下,把內餡吐出來一看,不得了,是半隻蟑螂欸!令狐充嚇得大叫,對店小二大吼:「為什麼會有蟑螂,叫你們老闆出來面對!」

片刻,熱衷於cosplay的老闆東方必敗拿著繡花針從樓上跑下來,一邊嬌滴滴地說:「大俠,本店的餃子您還滿意嗎?」

「怎麼滿意?都吃到蟑螂了!讓我……我……」令狐充還沒說完,「嘔~」的一聲,吐出了剩下半隻蟑螂,接著臉色慘白,昏了過去。唉~英雄難過蟑螂關。

相信許多人都有外食吃到不乾淨的餐點的經驗,愉快的用餐心情都被搞壞了,這時候總是會希望店家有所作為來彌補受傷的身心。然而,有時候跟店家和解的過程中沒有辦法很順利,這時候或許就有採取法律途徑的必要。

今天就來了解一下遇到這種情況時可以主張的權利吧!

首先在食品安全衛生管理法中,提到如果食品中含有腐敗、有害身體健康的物質、異物,就不能販售。如果有販售的情況,主管機關可以處以罰鍰或是勒令停業。(§15,44)

那大家最關心的賠償部分,消費者保護法中提到:「商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者,應於明顯處為警告標示及緊急處理危險之方法。」也就是說,餐廳提供的食物中,出現了昆蟲等等情況,可以向店家請求賠償。(消保法§7)

在民事責任方面,可以主張解除買賣食物的契約,並且拿回來所支付的餐費,或是要求店家再提供一份沒有問題的食物。(民法§359,364)

現代人對於外食的依賴大幅增加,如果遇到了食物衛生不佳的問題,除了與店家理性溝通之外,也要注意是否得到合理的賠償喔!

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